Bezpieczna dostawa i zwrot
Niniejszy regulamin określa warunki i zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę Positive Life Sp. z o.o. na rzecz Użytkowników.
Definicje
Terminy użyte w regulaminie oznaczają odpowiednio:
1. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług Positive Life Sp. z o.o. – spółka z siedzibą w Warszawie, przy ul. Bernardyńskiej 22/12 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000351472, NIP 5213560091, REGON 142276700, nr konta: Bank Millenium 38 1160 2202 0000 0001 5996 6991, będąca właścicielem i administratorem warsztatów on-line.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z usług świadczonych przez Positive Life Sp. z o.o.;
3. Umowa – umowa o świadczenie drogą elektroniczną usług, zawarta zgodnie z Regulaminem pomiędzy Positive Life Sp. z o.o. a danym Użytkownikiem, o treści ustalonej Regulaminem.
4. Usługi – nazwa usług świadczonych drogą elektroniczną przez Positive Life Sp. z o.o. na rzecz Użytkowników na mocy Umowy, w postaci warsztatów multimedialnych on-line.
5. Abonament – opłata za korzystanie z wybranej przez Użytkownika usługi.
6. Licencja – czas na który Użytkownik otrzymuje dostęp i może korzystać z wybranej przez siebie usługi, po wniesieniu określonej opłaty.
Warunki świadczenia usług
1. Dla korzystania z Usług konieczne jest łączne spełnianie następujących wymogów technicznych:
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej
- dostęp do urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron www oraz aktywne połączenie z siecią
- Internet o przepustowości nie mniejszej niż 1MB/s (prędkość swojego internetu można bezpłatnie sprawdzić tutaj)
- system operacyjny Microsoft w wersji Windows XP lub nowszej
- przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 9.0 lub nowszej albo Firefox w wersji 4 lub nowszej,
- włączona akceptacja plików Cookie oraz obsługa skryptów Java Script;
- oprogramowanie komputerowe Adobe Flash Player w wersji 9.0 lub nowszej.
2. Korzystanie z usług możliwe jest także przy wykorzystaniu zainstalowanych w urządzeniach innych niż wskazane systemów operacyjnych lub przeglądarek internetowych, jednakże ze względów technologicznych mogą w takim przypadku występować utrudnienia w korzystaniu z usług za co odpowiedzialność Positive Life Sp. z o.o. jest wyłączona.
3. Użytkownikiem może być wyłącznie osoba, która:
- wypełniła formularz rejestracyjny, zdefiniowała niepowtarzalną nazwę Użytkownika oraz hasło dostępu i wskazała adres aktywnego konta poczty elektronicznej, którego używa do korespondencji. Konto Użytkownika jest aktywne od momentu zaksięgowania wpłaty. Licencja – czas dostępu do warsztatów jest liczony od momentu pierwszego zalogowania się Użytkownika do nich. Informacja o tym, jak i dacie wygaśnięcia licencji jest przesyłana Użytkownikowi na podany przy rejestracji adres e-mail.
- zaakceptowała niniejszy Regulamin oraz opłaciła Usługę
4. Usługi świadczone przez Positive Life Sp. z o.o przeznaczone są wyłącznie na użytek własny Użytkowników i nie mogą być wykorzystywane w części lub całości do jakichkolwiek innych celów.
5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usług wyłącznie zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
6. Użytkownikowi nie wolno upubliczniać materiałów lub informacji, do których Positive Life Sp. z o.o. przysługują majątkowe prawa autorskie.
7. Użytkownikowi nie przysługuje na podstawie przepisów Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271, z późn. zm.) prawo do odstąpienia od Umowy, której przedmiotem są odpłatne usługi Positive Life Sp. z o.o. ze względu na fakt, iż za zgodą Użytkownika świadczenie tych usług przez Positive Life Sp. z o.o. następuje przed upływem 10 (dziesięciu) dni od daty zawarcia Umowy, a świadczenia dokonane przez Positive Life Sp. z o.o. w wykonaniu Umowy nie mogą zostać zwrócone z uwagi na ich charakter.
8. Positive Life Sp. z o.o oświadcza, iż udziela Użytkownikowi, ograniczonej w czasie okresem ważności Abonamentu, licencji niewyłącznej, uprawniającej do korzystania z materiałów udostępnionych w ramach usług wyłącznie jednak na użytek własny Użytkownika związany bezpośrednio z korzystaniem z usług. Mogą one być wyłącznie w tym celu: wyświetlane na ekranie urządzenia wykorzystywanego przez Użytkownika do korzystania z usług, zapisywane w pamięci takiego urządzenia, zapisywane na dowolnych nośnikach pamięci elektronicznej oraz drukowane w 1 (jednym) egzemplarzu.
9. Ważność licencji (czas dostępu do warsztatów) liczona jest w dniach, począwszy od daty pierwszego zalogowania się Użytkownika do danych warsztatów – do ostatniego dnia okresu obowiązywania danej licencji włącznie (do tej samej godziny, w której nastąpiło pierwsze logowanie).
10. Ceny Abonamentów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, co oznacza, iż zawierają one podatek od towarów i usług (VAT).
11. Abonament można wykupić wyłącznie przedpłacając odpowiednią kwotę pieniędzy w jeden ze sposobów proponowanych Użytkownikowi przez operatora płatności, którym jest eservice.pl.
12. Positive Life Sp. z o.o. zastrzega, iż w okresie prowadzenia prac konserwacyjnych systemów, dostęp do warsztatów może być utrudniony lub niemożliwy, za co odpowiedzialność Positive Life Sp. z o.o. wobec Użytkowników jest wyłączona, jednakże firma zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby utrudnienia takie występowały możliwie najrzadziej lub/i najkrócej.
Polityka prywatności
1. Użytkownik oświadcza, iż przez przystąpienie do korzystania z usług Positive Life Sp. z o.o. wyraża zgodę na przetwarzanie zarówno w danym momencie jak i w przyszłości jego danych osobowych w celu otrzymywania od Positive Life Sp. z o.o. informacji związanych z zakupem kursów, a także w celach marketingowych – otrzymywanie informacji handlowej od Positive Life Sp. z o.o. i jej partnerów biznesowych.
2. Positive Life Sp. z o.o. oświadcza, iż:
- przykłada szczególną wagę do zagadnień ochrony prywatności Użytkowników stosując do tego celu odpowiednie środki organizacyjne i techniczne,
- podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, zaś Użytkownik ma prawo dostępu do nich i poprawiania ich.
- przechowuje dane wprowadzone przez Użytkownika podczas użytkowania warsztatów w trakcie trwania licencji oraz przez 30 dni po jej wygaśnięciu. Jeżeli Użytkownik nie przedłuży w tym okresie licencji na kolejny okres czasu, dane umieszczone przez niego w programie podlegają usunięciu i nie mogą zostać przywrócone.
3. Positive Life Sp. z o.o. stosuje pliki „cookies”, co pozwala dostosować świadczenie usług do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkownika, a także służy opracowywaniu danych statystycznych dotyczących korzystania z usług. Akceptacja niniejszego regulaminu oznacza zgodę na stosowanie plików „cookies” zgodnie z ustawieniami przeglądarki Użytkownika.
Płatności
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Zablokowanie lub usunięcie konta oraz reklamacje i zwroty
1. Positive Life Sp. z o.o. zastrzega, na co Użytkownik wyraża zgodę, iż może czasowo lub całkowicie zablokować korzystanie przez Użytkownika z usług lub usunąć konto Użytkownika, jeżeli Użytkownik używa usług lub materiałów w sposób naruszający Regulamin, co nie zwalnia Użytkownika z zapłaty przedpłaconego wynagrodzenia stanowiącego zryczałtowaną cenę danego Abonamentu.
2. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z usługi i usunąć swoje dane, poprzez pisemne zgłoszenie na adres: [email protected]
3. Użytkownik oświadcza, iż przyjął do wiadomości i rozumie, że usunięcie konta Użytkownika powoduje bezpowrotną utratę wszelkich informacji zgromadzonych tam przez Użytkownika.
4. Użytkownik oświadcza, iż przyjął do wiadomości i rozumie, że zablokowanie lub usunięcie zgodnie z Regulaminem konta Użytkownika w Serwisie nie może stanowić jakiejkolwiek podstawy do roszczeń przeciwko Positive Life Sp. z o.o. o odszkodowanie, dla podkreślenia czego zrzeka się wszelkich takich roszczeń.
5. Reklamacje w związku z korzystaniem przez Użytkownika z usług, muszą być składane w formie pisemnej na adres: [email protected].
6. Reklamacje, w związku ze złożeniem których Użytkownik żąda zwrotu części lub całości Abonamentu, muszą być składane w formie pisemnej na adres: [email protected].
7. Reklamacje należy składać w terminie 7 (siedmiu) dni licząc od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji. Zostanie ona rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania prawidłowej reklamacji.
8. Użytkownik, który żąda zwrotu abonamentu przyjął do wiadomości i rozumie, że zwrot możliwy jest wyłącznie w sytuacji, w której użytkownik wykorzystał nie więcej niż 30% kursu. Procentowe wykorzystanie kursu wyświetlane jest na poszczególnych kartach kursu. Zwrot zostanie dokonany na konto użytkownika w ciągu 7 dni roboczych.
9. Reklamacje z powodu wolnego działania Usługi, które jest spowodowane łączem internetowym o przepustowości mniejszej niż określone w wymogach technicznych niniejszego Regulaminu, nie będą rozpatrywane.
10. Licencja warsztatów (czas dostępu) jest sprzedawana na określony czas o czym informujemy w momencie zakupu. Reklamacje oraz prośby o bezpłatne przedłużenie/ponowne aktywowanie licencji warsztatów motywowane indywidualnymi przypadkami losowymi, występującymi po stronie Użytkownika warsztatów (np. brak czasu, choroba, brak dostępu do Internetu, awaria komputera, wyjazd, itp.) nie będą rozpatrywane.
Postanowienia końcowe
1. Positive Life Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie.
2. Zmiany Regulaminu zaczynają obowiązywać w momencie publikacji ich na stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem przez Użytkownika z usług Positive Life Sp. z o.o. rozstrzygane będą w razie takiej potrzeby przez właściwy rzeczowo polski sąd powszechny.
Poniższa Polityka określa zasady postępowania z danymi osobowymi oraz zapisywania i uzyskiwania dostępu do danych na Urządzeniach Użytkowników korzystających z Serwisu i Usługi (cookies) do celów świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora Serwisów. Korzystanie z Serwisu i Usług oznacza akceptację poniższej Polityki oraz stosowanych przez Serwis i Usługę procedur. Odwiedzający i korzystający z Serwisu i zakupujący Usługi potwierdzają tym samym zapoznanie się i wyrażenie zgody na przyjęcie warunków zawartych poniżej.
§ 1 Definicje
Serwis – serwisy internetowe działające pod adresami: stressfree.pl, positivelife.pl,zrelaksowanamama.pl, 8razyO.pl, samodzielnerodzicielstwo.pl, strefamindfulness.pl, superkreatywosc.pl, mindfulparenthood.org, wojciecheichelberger.
Serwis zewnętrzny – serwisy internetowe partnerów, usługodawców lub usługobiorców Administratora
Administrator – firma Positive Life Sp z o.o., prowadząca działalność pod adresem: Bernardyńska 22/12, 02-904 Warszawa, KRS 0000351472, NIP: 521-35-60-091, świadcząca usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu oraz Usługi oraz przechowująca dane i uzyskująca dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika (cookie)
Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu lub z Usługi
Urządzenie – elektroniczne urządzenie wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu
Cookies (ciasteczka) – dane tekstowe gromadzone w formie plików zamieszczanych na Urządzeniu Użytkownika
Konto – zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Użytkownika w ramach Serwisu, wykorzystywanych do zarządzania usługami.
Usługa – zakup i używanie warsztatów interntowych
§ 2 Dane osobowe
Użytkownik może dobrowolnie przekazywać swoje dane osobowe Administratorowi za pomocą formularza zapisu do newslettera dostępnego w Serwisie lub podczas zakupu Usługi, z tym, że w razie braku podania danych osobowych Usługa nie może zostać zrealizowana. Administrator wymaga tylko tych danych, jakie są niezbędne do wysyłki newslettera lub do realizacji Usługi.
Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane do dnia upływu okresu przedawnienia roszczeń przewidzianego powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub do dnia wykonania złożonego przez Użytkownika wniosku o usunięcie danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
Administrator zastrzega sobie prawo do wysyłania Użytkownikowi wiadomości dotyczących sposobu realizacji Usługi (logowania, odzyskiwania hasła, etc) oraz sporadycznego wysyłania Użytkownikowi niezapowiedzianych wiadomości. Może to być: newsletter, informacje dotyczące Serwisu lub jego partnerów (życzenia, polecane artykuły, inne promocje Serwisu lub jego partnerów) oraz informacje handlowe, których wysyłkę opłacili klienci Serwisu. Klienci Serwisu nie mają dostępu do bazy mailingowej Serwisu.
Użytkownicy, którzy zapisali się na newsletter lub korzystali z Usługi, mogą w każdej chwili usunąć swoje informacje z bazy poprzez kliknięcie linku w stopce newslettera lub informacji handlowej lub poprzez wysłanie maila na adres [email protected]
Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych. Dane są odpowiednio chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
Użytkownikownik ma prawo do:
żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli Użytkownik uprzednio taką zgodę wyraził, przy czym, cofnięcie uprzednio wyrażonej zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem,
wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora
§ 3 Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe przechowywane na Urządzeniach Użytkownika, uzyskując informacje w nich zawarte w celach statystycznych oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu. Cookies są nieszkodliwe dla Urządzenia i danych Użytkownika.
Rodzaje cookies
Cookies wewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przes system teleinformatyczny Serwisu
Cookies zewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez systemy teleinformatyczne Serwisów zewnętrznych
Cookies sesyjne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis lub Serwisy zewnętrzne podczas jednej sesji danego Urządzenia. Po zakończeniu sesji pliki są usuwane z Urządzenia Użytkownika.
Cookies trwałe – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis lub Serwisy zewnętrzne do momentu ich ręcznego usunięcia. Pliki nie są usuwane automatycznie po zakończeniu sesji Urządzenia chyba że konfiguracja Urządzenia Użytkownika jest ustawiona na tryb usuwanie plików Cookie po zakończeniu sesji Urządzenia.
§ 5 Bezpieczeństwo
Mechanizmy składowania i odczytu – Mechanizmy składowania i odczytu Cookies nie pozwalają na pobierania jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika. Przeniesienie na Urządzenie Użytkownika wirusów, koni trojańskich oraz innych robaków jest praktycznie niemożliwe.
Cookie wewnętrzne – zastosowane przez Administratora Cookie wewnętrzne są bezpieczne dla Urządzeń Użytkowników
Cookie zewnętrzne – za bezpieczeństwo plików Cookie pochodzących od partnerów Serwisu Administrator nie ponosi odpowiedzialności. Lista partnerów zamieszczona jest w dalszej części Polityki Cookie.
§ 5 Cele do których wykorzystywane są pliki Cookie
Usprawnienie i ułatwienie dostępu do Serwisu – Administrator może przechowywać w plikach Cookie informacje o preferencjach i ustawieniach Użytkownika aby usprawnić, polepszyć i przyśpieszyć świadczenie usług w ramach Serwisu.
Logowanie – Administrator wykorzystuje pliki Cookie do celów logowania Użytkowników w Serwisie, uwierzytelniania Użytkownika i pamiętania tzw. klucza sesji. Dzięki temu Użytkownik korzystający z określonego komputera/innego urządzenia jest identyfikowany w Serwisie po jednokrotnym zalogowaniu, aby nie było potrzeby wpisywać swojego loginu i hasła. Administrator może też używać plików Cookies do przechowywania informacji kontrolnej i wykrywania nadużyć w zakresie nieuprawnionego uwierzytelniania w ramach Serwisu.
Marketing i reklama – Administrator oraz Serwisy zewnętrzne wykorzystują pliki Cookie do celów marketingowych oraz serwowania reklam Użytkowników.
Dane statystyczne – Administrator oraz Serwisy zewnętrzne wykorzystuje pliki Cookie do zbierania i przetwarzania danych statystycznych takich jak np. statystyki odwiedzin, statystyki Urządzeń Użytkowników czy statystyki zachowań Użytkowników. Dane te zbierane są w celu analizy i ulepszania Serwisu i Sklepu internetowego.
Serwowanie usług multimedialnych – Administrator oraz Serwisy zewnętrzne wykorzystuje pliki Cookie do serwowania Użytkownikom usług multimedialnych.
Usługi społecznościowe – Administrator oraz Serwisy zewnętrzne wykorzystują pliki Cookie do wsparcia usług społecznościowych.
§ 5 Serwisy zewnętrzne
Administrator współpracuje z następującymi serwisami zewnętrznymi, które mogą zamieszczać pliki Cookie na Urządzeniach Użytkownika:
Google – polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy
Facebook – polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Youtube – polityka prywatności: https://support.google.com/youtube/answer/7671399
Instagram – polityka prywatności: https://help.instagram.com/155833707900388
§ 6 Inne technologie
Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że stosuje jeszcze następujące technologie śledzące działania podejmowane przez Użytkownika w ramach Serwisu:
– Local Storage Object –zbliżona zasadą działania do plików cookies, mająca jednak nieco inne właściwości. LSO to wydzielona część pamięci przeglądarki, służąca do przechowywania danych zapisywanych przez serwisy. Dostęp do niej może uzyskać tylko strona internetowa działający w tej samej witrynie, z której dane zostały zapisane, jednak inaczej niż w przypadku cookies, nie są one wysyłane przez przeglądarkę przy każdym odwołaniu do serwera. Dane w Local Storage Object są długotrwale przechowywane przez przeglądarkę i nie są usuwane po zamknięciu przeglądarki ani nie mają określonego czasu ważności.
– Logi serwera – zapisywane i przechowywane na serwerze zapytania obejmujące m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzysta Użytkownik. Nie są kojarzone z konkretnymi osobami i nie są wykorzystywane w celu identyfikacji Użytkownika.
§ 7 Możliwości określania warunków przechowywania i uzyskiwania dostępu na Urządzeniach Użytkownika przez Serwis i Serwisy zewnętrzne
Użytkownik może w dowolnym momencie, samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące zapisywania, usuwania oraz dostępu do danych zapisanych plików Cookies
Informacje o sposobie wyłączenia plików Cookie w najpopularniejszych przeglądarkach komputerowych i urządzeń mobilnych dostępna są na stronie: jak wyłączyć cookie.
Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć wszelkie zapisane do tej pory pliki Cookie korzystając z narzędzi Urządzenia Użytkownika za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z usług Serwisu.
§ 7 Zmiany w Polityce Prywatności i Polityce Cookie
Administrator zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany niniejszej Polityki bez konieczności informowania o tym Użytkowników.
Wprowadzone zmiany w Polityce zawsze będą publikowane na tej stronie.
Wprowadzone zmiany wchodzą w życie w dniu publikacji Polityki.
§ 8 Wyłączenie odpowiedzialności
Serwis nie jest odpowiedzialny za żadne bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane wykorzystaniem – lub brakiem możliwości wykorzystania informacji zawartych w Serwisie lub Usłudze.
Serwis oraz jego redakcja nie bierze odpowiedzialności za zamieszczone reklamy. Kupujący powinien być ostrożny odpowiadając na reklamę. Przykładamy wagę do tego, aby reklamodawcy, którzy publikują w Serwisie swoje reklamy byli wiarygodni, ale nie możemy odpowiadać za ich czyny.
Serwis nie odpowada za politykę prywatności witryn do których linki znajdują się w naszym Serwisie.
Ograniczenie zapisu i dostępu do plików Cookie na Urządzeniu Użytkownika może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprawidłowo działające funkcje Serwisu w przypadku gdy Użytkownik ograniczy w jakikolwiek sposób możliwość zapisywania i odczytu plików Cookie.
W razie jakichkolwiek pytań – zapraszamy do kontaktu z nami.
Kontakt z Administratorem Serwisu:
Positive Life Sp z o.o
ul. Bernardyńska 22/12
02-904 Warszawa
tel. 884 024 114
[email protected]
Zapytaj sprzedającego o produkt
Bezpieczna dostawa i zwrot
Czas i koszty dostawy
